Abra

Zasady sprzedaży:

1. Maszyny i urządzenia - zamówiony przez klienta towar Abra Sp. z o.o. dostarcza na wskazane miejsce na terenie kraju na własny koszt, chyba że ustalono inaczej.
2. Media i akcesoria - zamówiony przez klienta towar Abra Sp. z o.o. dostarcza zewnątrzną spedycją na koszt zamawiającego, chyba że ustalono inaczej.
3. Do każdego sprzedanego urządzenia zapewniamy instalację i szkolenie w zakresie użytkowania towaru.
4. Zamawiajacy zobowiązany jest do przygotowania miejsca instalacji, doprowadzenie wymaganych mediów oraz rozładunku dostarczonego towaru.
5. Płatność - jesli nie ustalono inaczej najpóźniej w dniu dostawy urządzenia.

Warunki naprawy gwarancyjnej

1. Zgłoszenie naprawy gwarancyjnej musi się odbyć w formie zgłoszenia pisemnego (fax) lub wiadomości e-mail. Zgłoszenie musi zawierać nazwę firmy zgłaszającej awarię, typ uszkodzonego urządzenia, datę zakupu, numer dokumentu sprzedazy oraz opis uszkodzenia.
2. Abra Sp. z o.o. zgodnie z ustalonym terminem nie dłuższym niż 14 dni od chwili przyjęcia urządzenia do naprawy.
3. Jeżeli naprawa nie wymaga dojazdu na miejsce ekipy serwisowej, towar należy przesłać na adres: Abra Sp. z.o.o. 45-837 Opole, ul.Wspólna 26.
4. Jeśli na miejscu okazuje się, że wynikiem awarii jest uszkodzenie mechaniczne lub w skutek niewłaściwego użytkowania, zgłaszający ponosi koszty dojazdu i zakwaterowania (jeśli jest wymagane), koszty pracy serwisantów wg ustalonych stawek oraz wymienionych części i podzespołów wg cennika Abra Sp. z o.o.
5. Warunkiem przyjęcia reklamacji uszkodzeń powstałych w transporcie jest dołączenie protokołu szkody podpisanego przez przewoźnika.

Warunki zwrotu towaru

1. Zwrot należności za zakupiony towar może nastąpić tylko w ciągu 5 dni od daty zakupu.
2. Klient powinien okazać dokument zakupu.
3. Towar nie może nosić śladów użytkowania.
4. W przypadku maszyn wraz z towarem muszą być dostarczone wszystkie dodatkowe dokumenty dokumenty tj. instrukcja, gwarancja itd. oraz akcesoria.
5. Klient musi dostarczyć towar do firmy Abra Sp. z o.o. na własny koszt.